Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88ne

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
88ne Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88ne
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi xây dựng các quy trình bảo mật dữ liệu cụ thể cho từng điểm chạm — từ lúc bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch ví điện tử, cho đến khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng để thông tin của bạn không bị xử lý ngoài phạm vi đã thông báo.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88ne đều được mã hóa qua giao thức SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Cookie chỉ ghi nhận hành vi duyệt ở mức tổng hợp. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý trong các trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88ne sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ Live Chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý theo yêu cầu của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách 88ne xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi nhận lịch sử giao dịch để đối chiếu.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie ghi lại hành vi duyệt trang ở mức tổng hợp để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền đăng nhập tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo đúng chính sách lưu trữ nội bộ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL bất kể thiết bị bạn dùng là gì.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.